sicurezza
informatica
a canone▌
Sorveglianza continua, aggiornamenti gestiti, backup con prova di ripristino. Da 35 euro a postazione al mese. Le sette clausole del contratto le trova qui sotto, per intero: comprese le due cose che non le prometto.
C per le clausole · ↓ scorri
// 01 — livelli
tre livelli, prezzo per postazione
La quota degli strumenti è dichiarata a parte dal presidio. Così vede quale parte del prezzo non è opinabile, e quale sta pagando a me.
Vista 8 € strumenti + 27 € presidio
Sorveglianza continua, aggiornamenti gestiti, antivirus gestito, inventario dei dispositivi, rapporto semestrale.
Riparo 15 € strumenti + 43 € presidio
Tutto Vista, più EDR con risposta gestita, backup dei dati e della posta con verifica automatica di ripristinabilità, filtro sulla posta, rapporto trimestrale scritto.
Riparo+ 22 € strumenti + 61 € presidio
Tutto Riparo, più autenticazione a più fattori gestita, piano di ripristino con obiettivi dichiarati, prova di ripristino completa annuale con relazione, revisione annuale di persona o in video.
infrastruttura
Server sorvegliato
45 € strumenti, 100 € presidio.
Server con backup, replica e ripristino provato
90 € strumenti, 165 € presidio.
Firewall gestito
Regole, aggiornamenti, VPN e registri. Più il riaddebito della licenza.
NAS o storage sorvegliato
20 € strumenti, 35 € presidio.
Backup in cloud, primo TB
Poi 28 € per ogni TB successivo.
Accesso VPN oltre i dieci compresi
A utente, al mese.
Questi prezzi stanno il 10-13 per cento sotto un canone che promette tempi di intervento contrattuali. Non è uno sconto: è che le vendo meno promessa, e quindi le chiedo meno denaro. La clausola 7 spiega quale.
// 02 — contratto
le sette clausole, prima che le chieda
Le legge adesso, non alla firma. Le ultime due dicono cosa non le prometto: sono quelle che di solito si scoprono il giorno in cui servirebbero.
// 03 — la clausola 7
perché non chiudo mai, e non è merito mio
Un'assistenza tradizionale chiude ad agosto perché il tecnico è una persona che deve stare in un posto. Io non ho una sede da presidiare, e questa è l'unica cosa che i concorrenti locali non possono copiarmi.
I suoi sistemi restano sorvegliati tutto l'anno da un sistema che non va in ferie. Quello che si risolve da remoto lo risolvo da dove mi trovo, e da remoto si risolve quasi tutto. Quello che non si risolve da remoto lo fa il tecnico del territorio, che fattura a lei.
In cambio le chiedo di accettare una cosa: non le prometto una presenza. Chi le promette quattro ore ha una squadra già in strada, e gliela fa pagare dentro il canone. Io non ce l'ho, quindi non gliela vendo.
// 04 — faq
domande frequenti
-
Interviene un tecnico del territorio, che le fattura direttamente al suo listino. Non è compreso nel canone e non glielo conteggio io. È scritto nella clausola 6 perché lo sappia prima, non il giorno in cui serve.
-
Perché non contiene ore promesse. Un canone con tempi di intervento contrattuali deve pagare qualcuno che resti disponibile ad aspettare: quel costo è dentro il prezzo, anche nei mesi in cui non succede nulla. Io quel servizio non lo vendo, e quindi non glielo faccio pagare.
-
Dal livello Riparo il backup ha la verifica automatica di ripristinabilità: non si controlla che la copia sia partita, si controlla che si possa tornare indietro. Nel livello Riparo+ una volta l'anno il ripristino si esegue per intero e le arriva la relazione con la data e il tempo impiegato. Se oggi ha un backup, provi a chiedere a chi glielo gestisce che data ha l'ultima prova: è la domanda che fa vedere la differenza.
-
Sì, ed è la clausola che mi costa più clienti. La tengo perché un'azienda piccola richiede quasi le stesse ore di una grande, e un contratto che non le copre finisce per essere servito male. Preferisco dirle di no all'inizio che servirla peggio dopo.
-
Sì. Si può salire in qualsiasi momento, e si scende al rinnovo. Molti partono da Vista su tutte le postazioni e mettono Riparo o Riparo+ solo dove ci sono i dati che contano.
// 05 — il conto
le rimando il conto riga per riga
Mi scriva quante postazioni e quanti server ha. Le rispondo con il conto dettagliato, senza appuntamento e senza sopralluogo.